Sfida
Due sfide fondamentali per questa struttura sono la composizione della clientela e la stagionalità. Il fatto di dipendere dai ricavi provenienti dai mercati nazionali, a corto raggio e a lungo raggio comporta continui cambiamenti di strategia. Inoltre, la presenza di due stagioni ben distinte – la stagione sciistica invernale e le vacanze estive – rende indispensabile un targeting diversificato e una comunicazione chiara e precisa.
Approccio
Targeting internazionale: abbiamo analizzato i dati storici e le tendenze di mercato per lanciare una strategia globale di prospezione, retargeting e test A/B. Traduzioni: abbiamo individuato le quattro lingue principali per i nostri mercati più redditizi – inglese, tedesco, francese e italiano – e abbiamo lanciato campagne Brand e Discover su entrambe le piattaforme in ciascuna lingua. Targeting dettagliato: abbiamo effettuato un targeting dettagliato in base ai profili e alle tendenze di viaggio, coprendo ogni aspetto, dagli sciatori professionisti invernali alle famiglie in cerca di rilassanti vacanze estive. Transizioni stagionali: abbiamo raccomandato e implementato un approccio graduale alla transizione tra le stagioni, tenendo conto dei tempi di prenotazione, delle abitudini di prenotazione e dei profili in base alle località.
Risultati
Si è trattato di una strategia a lungo termine, che ha portato a una crescita costante dei risultati in termini di prenotazioni. L'efficace attuazione delle strategie digitali ha sostenuto una crescita annua del 51% del canale diretto del sito web nel 2024 rispetto al 2023; il 2025 sta attualmente registrando un ulteriore aumento del 35%. Nello stesso periodo, Google Ads ha registrato una crescita del 31%, mentre il 2025, ad oggi, mostra un ulteriore aumento del fatturato del 62%.