Wildhive

Collaborazione

Collaboriamo con Wildhive dal 2021, dal concetto iniziale all’apertura e alle fasi seguenti, per offrire supporto con il sito, le attività di digital marketing e l’esperienza online degli ospiti.

Sfida

Questo hotel di lusso è basato sul concetto di “ritorno alla natura” e voleva entusiasmare i suoi ospiti con un’esperienza di prenotazione digitale, senza interruzioni e all’altezza del suo status di uno tra i migliori hotel del Regno Unito. Inoltre, desiderava una comprensione più approfondita del comportamento di prenotazione degli ospiti, sia per quanto riguarda i pernottamenti che per le semplici visite al sito.

Approccio

Con una tale varietà di sistemazioni, esperienze benessere e un ristorante popolare, dovevamo garantire che gli ospiti potessero navigare facilmente tra tutte le opzioni disponibili. Il passo successivo è stato quello di consentire loro di scegliere semplicemente la prenotazione online più adatta alle loro esigenze. La strategia di digital marketing si è allineata a questo approccio facendo leva sul valore del marchio, offrendo campagne mirate che puntassero a territori specifici per canalizzare efficacemente la spesa pubblicitaria per soggiorni, ristorazione e benessere.

Statistiche

Ricavi delle camere
+ 26 %
Tasso di abbandono di carrello
- 52 %
Ricavi
+ 22 %

Promuoviamo il business diretto

Un approccio naturale

Con un’offerta così ampia, la nostra strategia richiedeva un approccio olistico. La creazione di un pubblico online pienamente coinvolto nel marchio Wildhive avrebbe consentito un targeting e un utilizzo efficace della spesa pubblicitaria. Oltre alle campagne per raggiungere nuovo pubblico, abbiamo applicato un approccio basato sui contenuti dinamici alle campagne pubblicitarie programmatiche e sui social a pagamento. Questo ci ha permesso di migliorare le prestazioni degli annunci cambiando i messaggi e aggiornando i materiali creativi per migliorare le prestazioni e ridurre il rischio che le inserzioni perdessero creatività.

Sito

Una chiara presenza online

Il nostro team che si occupa di siti è stato coinvolto nelle fasi iniziali per comprendere appieno l’etica di Wildhive, fondamentale per l’approccio progettuale. I principi dell’esperienza in loco dovevano essere bilanciati con le conversioni. I nostri team di campagne a pagamento e creatività hanno lavorato insieme per collegare gli annunci digitali e il sito. Abbiamo creato narrazioni verbali e visive che presentavano sottili varianti durante il percorso online.

Tecnologia

Il quadro completo

I ricavi delle camere sono aumentati del 26% e il tasso di conversione supera gli standard del settore, con un tasso di abbandono del carrello ridotto di ben il 52%. Il team di Wildhive voleva capire i propri ospiti e ottimizzare l’esperienza sia per loro, sia per il personale.

Il pannello esteso di analisi dati in tempo reale ha rivelato che i fine settimana e il lunedì sono i giorni di maggior afflusso di prenotazioni per Wildhive (22% dei ricavi), soprattutto tra le 19:00 e le 21:00. Con la ecommerce platform, però, è stato possibile offrire la stessa esperienza di cui si gode durante l’orario di lavoro del personale. E una migliore esperienza di prenotazione digitale ha generato risultati positivi anche per l’equilibrio tra lavoro e vita privata dei collaboratori.

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