Collaborazione
Nel novembre 2019 Monart Spa, il brand di spa per eccellenza in Irlanda, ha aperto la sua prima struttura nel Regno Unito. Ha scelto il nostro sistema di gestione delle spa per garantire un’esperienza eccezionale agli ospiti e usufruire di report completi per l’intelligenza di mercato fin dal primo giorno di attività.
Sfida
Dopo l’espansione nel Regno Unito, spinta dal successo della sua struttura originale in Irlanda, Monart Spa era desiderosa di continuare ad affermare la sua reputazione e offrire un’esperienza premium ai clienti in ogni punto di contatto, a partire dal processo di prenotazione degli ospiti. La decisione di installare il nostro EMS è stata fondamentale per raggiungere questo obiettivo.
Approccio
L’installazione del nostro EMS è stata essenziale per fornire al team la capacità di creare i profili degli ospiti e gestire in modo sicuro i loro dati, quelli dei fornitori e dei pagamenti, oltre a massimizzare l’uso dello spazio e delle ore di lavoro degli operatori in spa.
