PoB Hotels

Partnership

PoB Hotels è stata fondata nel 1982 da un piccolo gruppo di albergatori britannici. Da allora è cresciuta fino a rappresentare con orgoglio oltre 50 hotel di città, campagna e costa sparsi in tutte le isole britanniche. PoB si è rivolta a noi per sviluppare il proprio marchio digitale e creare il nuovo sito web, prima di passare ad accelerare il proprio marketing digitale.

Sfida

La sfida era semplicemente quella di stare al passo con i tempi. Desideroso di superare la sua reputazione di consorzio tradizionale, il PoB voleva avere carattere, celebrare l'ospitalità britannica e presentare la sua collezione curata in un modo nuovo e rinvigorito, creando al contempo una maggiore portata e conversione per i suoi membri.

Approccio

Abbiamo creato uno scopo chiaro per il PoB, che avrebbe dovuto consolidare tutto ciò che fa, dall'aspetto e dal suono, al modo in cui gli ospiti interagiscono con la collezione. Per il sito web abbiamo creato un equilibrio tra interattività e informazione, con la collezione come protagonista. Il sito web era incentrato sulla scoperta, con l'ulteriore possibilità di prenotare direttamente nel motore di prenotazione dei singoli hotel, per favorire le prenotazioni dirette dei membri.

Statistiche

ROA
+ 24 %
Aumento del traffico
+ 416 %
Nuovi utenti
+ 650 k

Sito web

Posizionamento per il successo

Abbiamo posto una forte enfasi sull'individualità, celebrando il carattere unico degli hotel e distinguendo il PoB da altri consorzi dell'industria dell'ospitalità. Grazie al nostro impegno nel presentare l'ospitalità britannica in modo fresco e innovativo, abbiamo voluto ridefinire il concetto di lusso e raggiungere un pubblico più ampio. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo dato priorità alla fornitura di un accesso facile alle informazioni e abbiamo garantito un'esperienza utente intuitiva che consentisse agli ospiti di intraprendere con facilità le loro nuove ed entusiasmanti esperienze.

Creare un linguaggio unico

Creare un linguaggio di marca coeso con oltre 50 hotel indipendenti non è un'impresa da poco. Dopo una serie di workshop interni, abbiamo sviluppato un sistema di design che ha fatto sì che ogni hotel avesse il proprio motivo della porta, combinato con una tavolozza di colori che celebra le isole britanniche. Abbiamo anche creato una serie di collage basati sulle esperienze per aggiungere consistenza al marchio, consentendoci di presentare le esperienze in modo unico.

Marketing digitale

Campagne digitali d'ispirazione

Lavorare con PoB è stata un'esperienza di connessione tra il team di marketing interno, l'agenzia di PR e i nostri strateghi. Abbiamo lavorato per creare campagne che celebrassero le collezioni di hotel, le funzionalità digitali come il pianificatore di viaggi e una maggiore visibilità del consorzio. Abbiamo implementato una strategia completa, combinando campagne continue incentrate sul marchio con attività promozionali mirate. Questo approccio ha garantito un equilibrio tra l'aumento della consapevolezza e la promozione delle conversioni, e l'aumento delle entrate dirette quando necessario.

Tecnologia

Regali per tutti

La nostra piattaforma di buoni regalo è stata adattata alle esigenze del PoB. A causa della collezione, abbiamo dovuto creare dei voucher che fossero riscattabili in ogni hotel, con la possibilità di controllare i saldi online con adempimenti fisici e digitali. Abbiamo anche avviato campagne di marketing per incrementare le vendite in varie fasi dell'anno, come il Black Friday e il Natale.

Non fidatevi della nostra parola

"Questa partnership con Journey sostiene le nostre aspirazioni di amplificare la nostra presenza digitale e aumentare la consapevolezza del marchio. Non stiamo lavorando solo sull'estetica e sulla funzionalità del nostro nuovo sito web, ma anche su contenuti che possano ispirare e risuonare con il nostro pubblico".
Recensione di Kalindi Juneja Amministratore delegato di PoB Hotels
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