PoB Hotels

Collaborazione

PoB Hotels è stata fondata nel 1982 da un piccolo gruppo di albergatori britannici. Da allora, è cresciuta fino a rappresentare con orgoglio oltre 50 hotel di città, campagna e costa sparsi in tutte le Isole britanniche. PoB si è rivolta a noi per sviluppare il proprio brand digitale e creare un nuovo sito, per poi passare all’accelerazione delle attività di digital marketing.

Sfida

La sfida era una: restare al passo con i tempi. Desideroso di superare la sua reputazione di consorzio tradizionale, PoB voleva acquisire carattere, celebrare l’ospitalità britannica e presentare la sua collezione curata in un modo nuovo e rinvigorito, ampliando al contempo la sua portata e aumentando le conversioni dei clienti.

Approccio

Abbiamo fissato uno scopo ben preciso per PoB al fine di consolidare tutto ciò che fa, dall’aspetto visivo a quello sonoro, fino al modo in cui gli ospiti interagiscono con la collezione. Per il sito abbiamo creato un equilibrio tra interattività e informazione, con la collezione come protagonista principale. Il sito era interamente incentrato sulla scoperta, con in più la possibilità di prenotare direttamente nel motore dei singoli hotel per favorire le prenotazioni dirette dei clienti.

Statistiche

ROAs
+ 24 %
Aumento del traffico
+ 416 %
Nuovi utenti
+ 650 k

Sito

Posizionamento per il successo

Abbiamo posto una forte enfasi sull’individualità, celebrando il carattere unico degli hotel e distinguendo PoB da altri consorzi del settore alberghiero. Con il nostro impegno nel presentare il meglio dell’ospitalità britannica in modo originale e innovativo, abbiamo voluto ridefinire il concetto di lusso e raggiungere un pubblico più ampio. Per conseguire questo obiettivo, abbiamo dato la priorità all’accesso facile alle informazioni e abbiamo garantito un’esperienza utente intuitiva che consenta agli ospiti di immergersi con facilità in nuove, entusiasmanti esperienze.

Creare un linguaggio unico

Creare un linguaggio coeso per un brand con oltre 50 hotel indipendenti non è un’impresa da poco. Dopo una serie di workshop interni, abbiamo sviluppato un sistema di design con cui ogni hotel potesse avere un motivo tutto suo per la propria porta, combinato con una palette di colori che omaggia le Isole britanniche. Abbiamo anche realizzato una serie di collage basati sulle esperienze per presentarle in modo unico e aggiungere consistenza al marchio.

Digital Marketing

Campagne digitali che ispirano

Lavorare con PoB è stata un’esperienza di sinergia tra il team di marketing interno, l’agenzia di PR e i nostri esperti di strategie. Abbiamo collaborato per dare vita a campagne che celebrassero le collezioni degli hotel, creare funzioni digitali come lo strumento di pianificazione viaggi e dare maggiore visibilità al consorzio. Abbiamo implementato una strategia completa, combinando campagne continue incentrate sul brand con attività promozionali mirate. Questo approccio ha garantito un equilibrio tra l’aumento della conoscenza del marchio, la promozione delle conversioni e, quando necessario, l’incremento dei ricavi.

Tecnologia

Regali per tutti

La nostra piattaforma per i buoni regalo è stata adattata alle esigenze di PoB. Dato che si tratta di una collezione di strutture, abbiamo dovuto creare dei buoni che fossero riscuotibili in ogni hotel, con la possibilità di controllare i saldi online per l’utilizzo sia fisico, sia digitale. Abbiamo anche avviato campagne di marketing per incrementare le vendite in vari periodi dell’anno, come il Black Friday e Natale.

La parola ai clienti

«La collaborazione con Journey sostiene le nostre aspirazioni di amplificare la presenza digitale e aumentare la conoscenza del brand. Non stiamo lavorando solo sull’estetica e sulla funzionalità del nostro nuovo sito, ma anche su contenuti che possano ispirare il pubblico e avere un ottimo riscontro.»
Recensione di Kalindi Juneja CEO, PoB Hotels
The Retreat The Retreat
Esplora