Quattro giorni. 5,11 milioni di sterline di vendite di buoni alberghieri. C’è davvero su cosa riflettere per gli albergatori.
Sulla piattaforma di buoni regalo Journey, il periodo che va dal Black Friday al Cyber Monday del 2025 ha generato un valore delle vendite superiore del 21% rispetto agli stessi quattro giorni del 2024. Sono stati venduti oltre 32.600 buoni regalo, che hanno permesso di inserire nei programmi regalo di molti utenti esperienze di ogni tipo, dalle giornate alle terme alle fughe di un giorno.
Quei quattro giorni hanno rappresentato il 9,4% del valore annuo delle vendite di buoni alberghieri. Quindi, quali insegnamenti possono trarre gli albergatori da questi dati in vista del 2026?
Inizia prima di tutti gli altri
La domanda legata al Black Friday sta arrivando in anticipo. Nel 2025, il 32% delle vendite relative alla campagna è stato registrato prima dello stesso Black Friday.
In tutti e tre gli anni analizzati, le campagne lanciate con almeno 14 giorni di anticipo hanno generato il maggior volume di vendite rispetto ai livelli giornalieri abituali degli hotel coinvolti.
Per il 2026, potresti prendere in considerazione l’idea di iniziare intorno al 13 novembre, mantenendo il Black Friday del 27 novembre come evento principale. Offrire un accesso anticipato agli ospiti o agli abbonati delle edizioni precedenti potrebbe aiutare a creare slancio, ma è importante dare alle persone un motivo concreto per agire, piuttosto che limitarsi a stuzzicare la curiosità con l’annuncio di una prossima promozione.
I lanci anticipati erano associati a vendite più elevate, ma non le garantivano. La tua offerta, il tuo pubblico e il marketing continuano ad avere la loro importanza.
Vinci la pergamena delle 8 del mattino
Il Black Friday ha generato da solo 2,18 milioni di sterline, pari a quasi il 43% del totale dei quattro giorni. Anche gli acquirenti si sono mossi presto: il 43% degli ordini di venerdì è arrivato prima di mezzogiorno, con il picco del valore delle vendite registrato tra le 8:00 e le 9:00.
E il mobile è fondamentale. Tre quarti delle vendite del Black Friday riportate nei dati della campagna 2025 di Journeyprovenivano da utenti mobili.
Prepara le tue offerte già a partire da mezzanotte e organizza la tua campagna di marketing mattutina. Prima del lancio, prova l’intera pagina journey sul tuo telefono: un utente riesce a capire rapidamente l’offerta, a vedere il risparmio e a completare l’acquisto?
Non dimenticare la parte finale della giornata. Circa un terzo degli ordini, sia di domenica che durante il Cyber Monday, è stato effettuato dopo le 19:00, quindi vale la pena prendere in considerazione anche l'invio di promemoria serali.
Vendi l'evasione, non solo il risparmio
I pernottamenti e i trattamenti termali hanno rappresentato il 58% del valore dei buoni nel corso dei quattro giorni, rispetto al 38% registrato nel resto del 2025.
Metti in primo piano queste esperienze. Immagini d’impatto e descrizioni semplici dovrebbero aiutare chi legge a immaginare il pernottamento, la giornata alla spa o la cena che sta regalando, non solo la percentuale che sta risparmiando.
Può inoltre pay assegnare ruoli diversi a prodotti diversi. Un'esperienza di maggior valore potrebbe incrementare i ricavi, mentre un'offerta più accessibile contribuisce a generare volume.
E pensate a quando volete che gli ospiti vi facciano visita. Date di utilizzo scelte con cura possono aiutare a generare domanda nei periodi di minore affluenza, invece di applicare sconti su date che probabilmente andrebbero comunque a ruba.
Offri ai clienti un motivo per spendere di più
Durante il periodo che va dal Black Friday al Cyber Monday, il valore medio del carrello ha raggiunto le 214 sterline, contro le 156 sterline registrate nel resto dell’anno. Pensate alla logica evoluzione: un soggiorno con cena inclusa, un’esperienza benessere per due o un buono regalo che offra una scelta più ampia.
Le promozioni con importo minimo di spesa rappresentano un’altra opzione. Gli ordini effettuati utilizzando codici promozionali con importo minimo di spesa hanno registrato un valore medio di 436 sterline, contro le 354 sterline degli ordini con codici senza tale requisito. Tuttavia, la soglia stessa spiega in parte tale differenza, pertanto è opportuno valutare il successo in base alle vendite e al margine, oltre che al valore del carrello.
Fai in modo che l'offerta sia davvero allettante
Nei tre anni analizzati, le campagne con sconti inferiori al 15% hanno registrato l’incremento mediano più basso rispetto alle vendite giornaliere abituali. Vale la pena prendere in considerazione un’offerta principale del 20-30% laddove i margini lo consentano.
Quindi offri al cliente un motivo per agire. Una disponibilità limitata, date di riscatto selezionate, un accesso anticipato o una data di scadenza ben definita possono tutti creare un senso di urgenza reale.
L'analisi si concentra sulle vendite piuttosto che sulla redditività, quindi l'offerta giusta deve comunque essere in linea con i vostri costi, la vostra capacità produttiva e il vostro marchio.
Una sola e-mail non costituisce una campagna
Journey I dati della campagna hanno evidenziato che i ricavi derivanti dalle e-mail sono più che raddoppiati nel periodo del Black Friday rispetto alle settimane precedenti e successive, con picchi registrati in corrispondenza delle e-mail relative all’Early Access, al lancio, al Black Friday e al Cyber Monday.
Pianifica una sequenza di invii anziché un singolo messaggio. L’accesso anticipato può creare aspettativa, il Black Friday permette di cogliere il picco della domanda e il Cyber Monday ti offre un ulteriore motivo per coinvolgere nuovamente gli acquirenti.
Non limitarti alla casella di posta. Metti in evidenza l'offerta sul tuo sito web utilizzando messaggi chiari relativi alla campagna, banner o pop-up, quindi sostienila con attività organiche sui social e a pagamento.
L'obiettivo è semplice: ovunque qualcuno scopra l'offerta, offrirgli un percorso di acquisto rapido e coerente.
Facciamo in modo che il 2026 sia un anno importante
L'occasione inizia ben prima del Black Friday vero e proprio.
Inizia presto. Metti in primo piano le tue esperienze più significative. Offri ai clienti un motivo convincente per acquistare. E rendi l’ journey e digitale il più semplice possibile quando arriva la domanda.
Quindi, utilizza i tuoi risultati per capire cosa funziona meglio per la tua struttura e rendere la prossima campagna ancora più efficace.
Sei pronto a sfruttare al meglio il Black Friday? Contatta Journey per discutere della tua strategia relativa ai buoni sconto e al digitale per il 2026.
